안녕하세요:)
테이크어필입니다.
게시판 및 카카오 플러스 친구[@테이크어필] 메시지를 통해 자주 묻는 질문을 정리하오니,
읽어보신 후 더 궁금한 사항이 있을 경우 게시판 및 카카오 플러스 친구[@테이크어필]로 문의 주시기 바랍니다.
Q. 지속시간이 얼마나 되나요?
A. 사용량과 개인차에 따라 기준이 다르지만 보통 몸에 직접 사용 시 6시간~8시간 의류, 옷깃에 사용 시 20시간 이상입니다.
Q. 알코올 냄새가 강하게 나요.
향수는 알코올 성분과 향수의 원료로 이루어져 배송 중에 제품이 많이 흔들리게 되면 향수의 탑, 미들, 베이스 노트가 뒤섞이게 됩니다.
이때, 향수를 바로 사용하게 되면 향이 금세 날아가거나 알코올 향이 강하게 느껴질 수 있고 이로인해 다른 향처럼 느껴지실 수도 있습니다.
따라서 향수는 서늘한 곳에 흔들리지 않게 두고 2~3일 후에 사용하시면 됩니다.
향수는 흔들어서 사용하지 말아 주세요:-)
Q. 배송기간은 어떻게 되나요?
오후 4시 이전 입금 건에 한하여 당일 출고를 원칙으로 하고 있으며 배송물량이 많을 시, 최대 2~3일 지연될 수 있습니다.
이 경우 사전 공지해드립니다.
또한 택배사 사정에 따라 늦어질 수 있으니 이점 참고 부탁드립니다.
Q. 환불(반품), 교환 제도
구매하신 스토어의 CS센터 혹은 상품 Q&A 게시판으로 직접 7일 안에 교환&반품 접수를 해주셔야 합니다.
CJ대한통운 외에 타 택배 이용 시, 불량상품의 경우에도 반송이나 추가 금액이 청구되오니 유의하시길 바랍니다.
상품에 이상이 있거나 불량인 제품은 배송비 동봉 없이 CJ대한통운 반품접수로 간단한 사유를 적어 보내주세요.
단순 변심으로 인한 교환, 환불은 제품의 사용 및 훼손이 없는 한에서 가능하며 3,000원(무료배송은 5,000원)의 반품비를 동봉해주셔야 합니다.
반품비란?
제품을 포장할 때 발생한 기회비용+배송비용이 포함되어있습니다.
고객님의 단순 변심으로 인한 것이니 이 부분은 부담해주셔야 합니다.
※이미 사용하신 제품의 대해서는 어떠한 이유로도 환불이 불가하오니 이점 참고하여 신중한 구매 부탁드립니다.
